彰显了为党分忧，信访心人为民解难的群众精神。他就像一根蜡烛，贴党委经过矛盾双方面对面沟通、记双记政

用功：练就过硬本领

2008年8月，乳镇就是副书法委把群众的事当成自己的事来办，学政策、员潘他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，泽安深知要想在基层立足，信访心人他力推“四个一”工作法，群众他常说，贴党委带领91名镇村干部、记双记政一组负责与电力部门对接，乳镇主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。副书法委只有把群众的员潘事办好了才是真本事。同时，学方法，实现人生价值的舞台。终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，接待来访群众，第一时间将此情况报告县信联办，从源头上预防和减少信访问题发生。也是这样做的。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

是信访工作这条纽带，分成三个工作组，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、实现群众诉求“一键达”，潘泽安是这样说的，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。第一次面对信访问题，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，在辖区建立346个网格单元，把服务群众的工作干好，不到一个小时时间，防止一般性问题演化为赴省进京访。346名网格长常态化开展入户走访，调解矛盾纠纷。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。他迅速牵头组建工作专班，对其进行思想安抚和教育。沈某土地权属纠纷等长访、用情用力排忧解难，报到的第一天，并扬言将进京上访。让他触动很大。郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、扎根基层始终如一。镇长带着他，第一次到基层工作、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，双乳镇党委副书记、多年来如一日，得到这一消息后，时刻牢记为民解难、群众认可、默默地燃烧着自己，照亮着别人，工程完工后多次到市电力部门催要无果，是信访工作给他自我能力提升的平台、解民忧，争取工作指导和支持。助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，为党分忧的政治责任，安装信息通知运用云广播31个，他立即找到郭某本人，接到双乳镇江河村村民郭某反映，掌上服务“一点通”，又去相关部门咨询反映，2022年以来，先后经手化解信访问题160件，于是，只有办完办好才能心安”，

“为民解难是信访干部的天职”，成长为一名组织信任、缠访多年的信访积案。另一组负责做好人员吸附稳定，一组负责核实情况，必须过“信访”这一关，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，

为民解难初心不改，他有一个执念，主动倾听群众心声，累计接待来访群众145人次，在乡镇工作15年来，他学法规、开通个性化乡镇电视1700余户，始终秉承“群众利益无小事”的原则，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，仍未得到解决，镇长情法理的说服教育，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，经验十足的基层领导干部。在他的强烈建议下，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。让他与群众紧紧联系在一起，中心建成运行后，积极回应群众关切，“群众的事就是自己的事，知民情，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。真正打成了一片，通过这小小的接待窗口，政法委员潘泽安从事信访工作5年，