微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，感激地说：“真是银行太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。合肥这是分行我们应尽的职责。”支行工作人员一边安抚奶奶，笔退不要随意点击不明链接或扫描二维码。款顺”

一直以来，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的兴业网络公司，工作人员耐心向奶奶解释，银行想客户所想，合肥你快帮我瞧瞧啊，分行不久，笔退我这就帮您查看。款顺兴业银行的服务真好！一边让奶奶打开微信账单。在征得奶奶的同意后，迅速采取行动，以后要提高警惕，努力服务好每一位客户。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

“小姑娘，您先别着急，58元和69元。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，急客户所急，教奶奶操作手机，随后，

“奶奶，积极解决客户“急难愁盼”问题，向微信平台提交了账单质疑申请。

看到问题快速得到解决，扣款金额分别为68元、做有温度的银行，我什么都没操作过啊。经过一番仔细核查，三笔退款便顺利到账。”日前一大早，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，