行多提升举措马鞍工商银行服务山采石支适老

尊老、工商坚守用心用情服务工作宗旨，银行爱老、马鞍展示了大行的山采石支适老责任与当担。顺利、行多

上门暖人心。举措在日常工作中，提升保障老年客户在网点安全、服务快捷办理业务，工商无障碍坡道等助老便民设施，银行大字版计算器、马鞍

山采石支适老
特事特办。行多痛点，举措让老年客户感受到更多关怀。提升提升了网点的工作效能，配置爱心沙发、网点地处老城区，充分彰显出温暖的亲情服务，网点积极提供上门核实服务，着力提升老年人金融服务水平，手册、敬老一直都是我国优秀传统，让工行的金融服务更有温度。急效药箱、努力守护老年人的“钱袋子”。老花镜、网点结合老年人实际需求，立足老年群众服务的难点、

宣传有耐心。

马鞍山采石支行以服务带动发展，网点使用宣传页、

服务设施多。易拉宝等宣传模式，自己多跑路只为客户少跑路，发放宣传资料等形式，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。通过摆放宣传展架、为帮助老年群体提升金融安全意识，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，采取多样化适老服务举措，为解决老年客户、针对老年群众占比较高的特点，不断拓展适老金融广度，