整个过程流畅而高效，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。手持其母亲的服务身份证，

12月3日下午，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。大堂经理迅速询问了解其难处，服务主动记录下老人的工行详细信息，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞面对此情，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，（龚轩）

该行两位工作人员主动上门来到客户家中，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。