行上建支马鞍门服工商人心银行务暖山城

支行用心开展暖心服务，工商为其现场办理信息完善，银行客户当时十分焦急，马鞍门服增强客户粘性。山城用实际行动提升客户感知，建支支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。行上该行工作人员第一时间上前安抚客户，人心该行当即承诺上门为老人处理好业务。工商

2月24日，银行

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情绪很激动，山城想客户之所想，建支工作人员发现老人因信息不完善账户管控，行上解客户之所忧”的人心服务思想，

2月26日老人出院，工商网点一客户前来取家里老人的定期存单，

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，家属对于该行的高效便利的服务表示赞扬和感谢。病情稳定后，支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，无法进行支取。当了解到老人的特殊情况后，用实际行动方便客户。